Syarat dan Ketentuan Layanan

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini merupakan kesepakatan yang mengikat antara Anda sebagai Pengguna dan Remora Trader selaku penyedia layanan. Remora Trader adalah entitas berbadan hukum di Indonesia yang berlokasi di Jakarta. Aturan ini disusun untuk menjelaskan hak, kewajiban, serta batasan dalam penggunaan situs dan seluruh fasilitas yang tersedia di dalamnya (“Layanan”).

Dengan mengakses atau menggunakan Website maupun Layanan Remora Trader, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dengan saksama, memahami, dan menerima seluruh ketentuan yang berlaku. Kesepakatan ini juga mencakup Kebijakan Privasi serta aturan tambahan lain yang menjadi bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Kelayakan Pengguna

Layanan Remora Trader hanya dapat digunakan oleh Pengguna yang berusia minimal 18 tahun atau telah menikah serta memiliki kapasitas hukum penuh. Jika Anda belum memenuhi persyaratan tersebut, penggunaan Layanan hanya diperbolehkan dengan persetujuan dan di bawah pengawasan orang tua atau wali yang sah, yang bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas Anda di Website.

Pendaftaran Remora Trader

Anda wajib melakukan pendaftaran dengan memberikan informasi yang benar dan akurat, seperti nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon. Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan akun serta kata sandi yang digunakan. Remora Trader tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Anda dalam menjaga keamanan akun pribadi.

Privasi dan Pengelolaan Data

Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data pribadi Anda diatur dalam Kebijakan Privasi Remora Trader, yang merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan ini. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pemrosesan data pribadi sesuai kebijakan tersebut.

Konten, Informasi, dan Promosi

Remora Trader dapat menampilkan konten, promosi, atau penawaran dari pihak ketiga. Segala isi dan tanggung jawab atas konten tersebut sepenuhnya milik pihak ketiga. Jika Anda memilih untuk menggunakan atau mengikuti konten maupun penawaran tersebut, maka Anda perlu mengikuti aturan yang ditetapkan oleh pihak ketiga tersebut.

Biaya dan Mekanisme Pembayaran

Biaya layanan akan diinformasikan terlebih dahulu sebelum transaksi dilakukan. Pembayaran bisa dilakukan menggunakan metode yang tersedia di sistem kami. Remora tidak bertanggung jawab atas gangguan yang terjadi dari pihak penyedia metode pembayaran. Kami juga berhak menolak atau menunda pembayaran jika ada indikasi pelanggaran hukum atau kecurangan.

Penggunaan yang Dilarang

Anda hanya boleh menggunakan Website dan Layanan Remora Trader untuk hal-hal yang sah sesuai hukum. Segala bentuk penyalahgunaan, seperti penipuan, akses tanpa izin, penyebaran informasi palsu, atau tindakan yang merugikan orang lain, dilarang keras.

Segala risiko dari penggunaan Website menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya. Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan teknis, hilangnya data, atau akses tidak sah dari pihak ketiga.

Dengan menggunakan layanan Remora Trader, Anda setuju membebaskan kami beserta tim, mitra, dan afiliasi nya dari segala klaim, kerugian, biaya, atau tanggung jawab hukum yang muncul akibat pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini maupun penggunaan layanan pihak ketiga.

Jika terbukti ada pelanggaran dari pihak kami yang menimbulkan kerugian langsung pada Anda, tanggung jawab maksimal kami terbatas pada nilai transaksi terkait atau jumlah kerugian nyata yang dapat dibuktikan secara sah.

Apabila Anda tidak setuju dengan sebagian atau seluruh ketentuan ini, silakan hentikan penggunaan Website dan/atau Layanan Remora Trader.

Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, teknologi, dan desain di Website ini dilindungi oleh hukum hak cipta dan dimiliki oleh Remora Trader atau pihak pemberi lisensi. Anda hanya boleh menggunakannya untuk keperluan pribadi dan non-komersial.

Dilarang keras menyalin, menjual, mengubah, atau menyebarkan konten tanpa izin tertulis dari Remora.

Kebijakan Pengembalian Dana

Pembayaran yang telah dilakukan bersifat final dan tidak dapat dibatalkan maupun dikembalikan. Pengecualian hanya berlaku apabila terjadi kesalahan sistem yang terbukti berasal dari pihak Remora Trader, misalnya transaksi ganda (double checkout).

Dalam hal tersebut, Pengguna wajib:

• Mengajukan laporan maksimal 3 sejak transaksi dilakukan.
• Menyertakan bukti pembayaran yang sah serta kronologi kejadian.
• Mengirimkan laporan ke kontak resmi admin Remora Trader di WhatsApp: +62 881-0805-74544.

Proses pengembalian dana akan dilakukan dalam jangka waktu maksimal 7 hari kerja setelah laporan dikonfirmasi oleh tim Remora Trader.

Penyelesaian Masalah

Jika Anda memiliki keluhan, silakan sampaikan melalui fitur atau kontak yang tersedia. Kami dapat membantu memfasilitasi penyelesaian dengan pihak terkait, namun Remora tidak bertanggung jawab secara hukum atas perselisihan yang terjadi antara Anda dan pihak ketiga.

Pemblokiran Akun dan Tindakan Hukum

Remora berhak membekukan akun, menghentikan akses, dan/atau mengambil langkah hukum jika terjadi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

Batasan Tanggung Jawab

Remora Trader tidak dapat menjamin Layanan selalu tersedia setiap saat. Penggunaan website dan layanan menjadi tanggung jawab anda sepenuhnya. Remora Trader juga tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh kesalahan pihak ketiga atau gangguan teknologi.

Pernyataan Pengguna

Anda setuju menggunakan Website, Layanan, dan fitur yang tersedia hanya untuk tujuan yang sah sesuai aturan ini. Segala bentuk penyalahgunaan, seperti penipuan atau tindakan yang merugikan orang lain, dilarang keras.

Segala risiko dari penggunaan Website sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda. Remora Trader tidak bertanggung jawab atas gangguan, kerugian, atau akses tidak sah yang dilakukan pihak ketiga.

Dengan menggunakan layanan kami, anda membebaskan kami—termasuk karyawan, direksi, dan afiliasi—dari segala klaim, kerugian, biaya, atau tanggung jawab hukum yang muncul akibat pelanggaran terhadap aturan ini atau dari penggunaan layanan pihak ketiga.

Jika terbukti ada pelanggaran dari pihak Remora Trader yang menimbulkan kerugian langsung, tanggung jawab kami terbatas pada nilai transaksi terkait atau kerugian nyata yang dapat dibuktikan.

Dengan terus menggunakan Website dan/atau layanan kami, Anda dianggap telah menyetujui seluruh ketentuan ini serta aturan dari penyedia layanan pihak ketiga. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu ketentuan, harap hentikan penggunaan Website dan/atau Layanan Remora.

Force Majeure

Website Remora bisa saja mengalami gangguan karena hal-hal di luar kendali kami (“Keadaan Kahar”), seperti bencana alam (gempa bumi, tsunami, letusan gunung berapi, banjir, kekeringan, tanah longsor), wabah penyakit, kebakaran, pemogokan massal, konflik atau perang, aksi terorisme, hingga gangguan sistem atau jaringan akibat pemadaman listrik atau faktor lain di luar kendali kami.

Jika terjadi Keadaan Kahar, Anda setuju membebaskan kami dari segala tuntutan, klaim, atau tanggung jawab jika kami tidak dapat menyediakan sebagian atau seluruh layanan, termasuk kegagalan dalam menjalankan instruksi yang Anda berikan melalui Website.

Ketentuan Lainnya

Syarat dan Ketentuan ini adalah perjanjian elektronik yang sah dan mengikat secara hukum. Dengan menggunakan Website dan/atau layanan Remora Trader, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi perjanjian ini, termasuk kebijakan privasi dan ketentuan tambahan yang berlaku selama penggunaan.

Kami berhak mengubah isi syarat dan ketentuan ini kapan saja. Setiap perubahan akan kami informasikan melalui saluran komunikasi yang tersedia, seperti email. Anda bertanggung jawab untuk memeriksa pembaruan secara berkala. Jika anda tetap menggunakan layanan setelah ada perubahan, berarti Anda setuju dengan ketentuan baru tersebut.

Kami dapat memperbarui atau mengubah konten Website tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Walau kami berusaha menjaga keakuratan informasi, kami tidak bisa menjamin semua konten selalu terbaru dan bebas dari kesalahan.

Hak dan kewajiban Anda tidak dapat dialihkan tanpa persetujuan tertulis dari kami. Namun, kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban kepada pihak ketiga tanpa harus meminta persetujuan atau memberi pemberitahuan sebelumnya.

Jika kami tidak segera menindaklanjuti suatu pelanggaran, hal itu tidak berarti kami melepaskan hak kami. Syarat dan ketentuan ini tetap berlaku meski layanan dihentikan sementara atau Website dihapus.

Apabila ada bagian dari ketentuan ini yang dinyatakan tidak berlaku, hal itu tidak mempengaruhi keberlakuan ketentuan lainnya. Dokumen ini disusun dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris, dan versi Bahasa Indonesia akan menjadi acuan utama.

Syarat dan Ketentuan ini mengikuti hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan di Pengadilan Negeri Jakarta Barat.

Kontak

Untuk pertanyaan atau pengaduan, silakan hubungi: remora.customerservice@gmail.com / WhatsApp: +62 881-0805-74544

Dengan menggunakan website dan/atau layanan Remora Trader, anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi syarat dan ketentuan ini.